Le modèle d`utilité publique (PUM), est un système de service médical d`urgence (SME). Dans un système de modèle d`utilité publique, le gouvernement est un «acheteur» des répartiteurs, des techniciens médicaux d`urgence (EMTs) et des prestataires paramédicaux d`un fournisseur EMS (entrepreneur). Dans la plupart des cas, il s`agit d`une compagnie d`ambulance privée (à but lucratif). Dans la propriété d`un modèle d`utilité publique, la communauté conserve le contrôle des immobilisations du système EMS et des comptes débiteurs par la surveillance quotidienne. Le fournisseur EMS (entrepreneur) gère les opérations quotidiennes du service et fournit au système des prestataires dûment formés. Sur la base des rapports des administrations locales, des enquêtes et des vérifications ponctuelles chaque année, un rapport annuel sur le rendement sectoriel est préparé, consolidant le statut, l`investissement, les progrès et les défis en matière d`approvisionnement en eau en milieu rural pour l`ensemble du pays. La fourniture généralisée de services publics en tant que service public dans les pays développés a généralement commencé à la fin du XIXe siècle, souvent avec le développement municipal des services de gaz et d`eau. Plus tard, les gouvernements ont commencé à fournir d`autres services tels que l`électricité et les soins de santé. Dans la plupart des pays développés, les gouvernements locaux ou nationaux continuent de fournir de tels services, les plus grandes exceptions étant les États-Unis et le Royaume-Uni, où la fourniture privée est sans doute proportionnellement plus importante.

[citation nécessaire] Néanmoins, ces services publics privés sont souvent fortement réglementés, par exemple (aux États-Unis) par les commissions d`utilité publique. L`Albanie a mis en place un portail de l`e-gouvernement e-Albania.al, qui vise à fournir un point d`accès en ligne à guichet unique à tous les services gouvernementaux. L`objectif général du portail est la prestation intégrée de tous les services gouvernementaux pour les citoyens, les entreprises, les employés de l`État et les visiteurs (l`information est fournie en albanais et en anglais). Les utilisateurs de services peuvent obtenir des informations sur les documents nécessaires pour obtenir un service particulier, y compris les tarifs ou les coûts, les adresses et les emplacements du Bureau officiel et les coordonnées. Les indicateurs de prestation de services (SDI) sont une initiative à l`échelle de l`Afrique menée par les gouvernements en collaboration avec la Banque mondiale. Il recueille des données exploitables sur la prestation de services dans les écoles et les établissements de santé. Les données SDI sont utilisées pour évaluer la qualité et les performances des services d`éducation et de santé pour les décideurs afin de suivre les progrès accomplis dans le temps, et pour les citoyens de tenir les gouvernements responsables des dépenses publiques. Les services publics représentent une grande partie des budgets gouvernementaux, mais l`augmentation des dépenses n`a souvent pas été compensée par l`amélioration des résultats.